大躍進!!ビッグモーターの車買取・車販売の評判・口コミを徹底調査！

公式サイト：ビッグモーター

ビッグモーターといえば、中古車買取・販売業ではガリバーに次ぐ大手なので知っている人も多いはず。

TVCMでは俳優の佐藤隆太さん、ラジオCMでは川平慈英さんでお馴染みですね。

でも、中古車の買取や販売は大手だからといって必ずしも利用者が満足できるケースばかりではありません。

これからビッグモーターで買取の依頼や中古車購入を考えるなら、まずは評判を確かめることです。

この記事では、ビッグモーターを利用した人の口コミを集め、その評判を以下に紹介します。

ビッグモーターの「買取」に関する評判・口コミ

ビッグモーターは全国規模で総店舗数は「307」、都市圏では必ずといっていいほど店舗があります。

一括査定サイトを利用した際にビッグモーターで出張査定を受けたという人も少なくありません。

利用者が多いだけに口コミは良い方も悪い方も数多く上がっています。

以下に信ぴょう性のあるビッグモーターの口コミをTwitterから集めました。

良い口コミ

義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。??
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl

— 岡 洋介 / Snapmart 代表 (@yosukeoka) 2020年1月6日

アクアGRスポーツ買取
本日、ダメ元で、ビッグモーター各務原店によると、215万出します。
やった??
即、売却手続き??
代車は、トヨタカローラが貸してくれると言っていただきました。
つづく

— 岐阜基地のつばさ (@ktbmwm3318is) 2018年11月19日

#ビッグモーター で車の買取査定お願いしたけど、対応が早すぎてびびる。 ホームページから査定依頼出したら、5秒と経たずに電話きた。
その日のうちに査定に来てくれて、どこよりも高く買ってくれた。
店舗に問い合わせしても、事務員のコまで対応がいい。ディーラーは結構対応が横柄で腹立つ

— たべクラフトマン (@Malibubeach18) 2018年8月26日

良い口コミでは「買取価格が高かった」という内容が目立っています。

とくに上記のアクアGRスポーツは中古車市場で人気があるとはいえ、かなり高額ですね。

ビッグモーターの場合、状態の良い車種や中古車市場で需要が多い車種は自社販売の流通ルートに乗せるため、オートオークションへの出品料その他の経費がかからない分、買取価格を高くすることができます。

中古車市場で人気があるミニバンやSUVなどを売る場合、状態が良い車種ほど他の業者よりも高く買い取る可能性があるといえます。

悪い口コミ

ビッグモーターには気をつけろよ

・買取相場の半分の査定額(最初は6分の1を提示して来た)
・他の買取業者も同じだ、査定額がすぐ下がると言って他社との比較査定を絶対にさせない(安値がバレるため)
・売ると決めてないのに積載車を勝手に手配する
・最後は嘘泣き

全て僕の体験談です。 pic.twitter.com/FvIWmr0vTj

— @m@m??n (@Amakusa_Monster) 2017年6月17日

某中古車買取店（ビッグモー◯ー）で「3万っすね、金貰えるだけありがたいと思った方が良いっすよ」と査定された車が別の店で26万円になったことがある。愛車を売る際はきちんと店を選んだ方が良いし、ビッグモーターだけは選ばない方が良い。

— Pinin (@owaridana) 2018年3月1日

ワシのオデッセイくん、買取屋で査定したら\5000-でした。
鉄くず屋さんに出した方がいいんじゃね？
違うかね、ビッグモーターさんよ??

— てけてけサーファー。 (@TaeTBzkcy12GGsk) 2020年1月30日

悪い口コミでは「買取価格の低さ」「スタッフ対応の悪さ」「しつこい電話」など買取業者のマイナス面がすべて出ています。

とくに最初の口コミは利用者の怒りの声オンパレードですね。

ビッグモーターは直営店の他にフランチャイズ店舗が数多くあり、ビジネスマナーやコンプライアンスが行き届いていない店舗が見受けられます。

ただし、良い口コミで見られたように高い査定額を提示する店舗もあります。

査定額が低ければ最初から除外し、査定額が高い場合でも電話対応がきちんとしているか、それを判断材料にして出張査定における被害を軽減しましょう。

ビッグモーターの「車買取」の良い口コミを調査してわかったおすすめな人！

中古車市場で人気がある車種は高く買い取り、過走行や古い年式、たとえ希少車でもマニアしか興味を示さない車種は安く買い取る傾向なのがビッグモーターです。

したがってビッグモーターへの売却に向いているのは、比較的新しく中古車市場で人気があるミニバンやSUVを所有している人です。

また都市圏在住の人にもおすすめです。

都市圏の大部分には店舗を構えているので一括査定サイトを利用すれば必ずビッグモーターが候補に上がります。

もちろんビッグモーターに限定して売る必要なんてありません。

他業者との競合相手として候補に入れておけば、高値売却の期待を高めることができます。

悪い口コミで分かったビッグモーターの欠点！

最大の欠点は「店舗によってクオリティの差が激しい」ということです。

フランチャイズ制なので仕方がない、とも言えますが利用者にとってはどの店舗もビッグモーターなワケですから、当たり外れがある、では困りますよね。

公式サイトに相談窓口的なサービスがなく、メール限定の「お問い合わせ」だけであることも欠点に上げられます。

また全国展開307店舗と公式発表していますが、青森、秋田、福島には2020年5月の段階で1店舗もないため、これらの県在住者は必然的に他の買取業者を選ばなければなりません。

他県でも店舗までの距離が遠いところがあり、店舗数の地域格差が大きいのも欠点のひとつといえます。

ビッグモーターの「車販売」に関する評判・口コミ

ビッグモーターは買い取った車種の自社販売をセールスポイントにしているだけに、ガリバーに並ぶほどの販売力を持っています。

当然のことながら購入者は多く、店舗や購入した車種の口コミもTwitterなどで見ることができます。

良い内容と悪い内容、どちらも信ぴょう性の高い口コミを集めましたので以下に紹介します。

良い口コミ

私のヴィッツどうやら、ビッグモーターの鈴鹿店にあるらしい、かなりお買い得のお値段で販売していました。もっと高く売らんかい！ pic.twitter.com/V6iDAP7v0w

— 箱根のバスドライバー (@hakonebus) 2018年11月27日

こんにちは(^_^)
今日も一日お疲れ様です
茨城県に戻り愛車 洗車とオイル交換に行きました
ビッグモーター
オイル交換ナント無料でした(*^o^*) pic.twitter.com/7t2fC00pMR

— 賢治 (@aikenhappy) 2017年6月1日

ビッグモーターでオイル交換と中古車探し。
雨ざーざーだけど駐車場停めたら営業の人が傘持って運転席の外で待ってた！なんたるサービス精神。
ちょっとしたことだけどこういうことでここでずっとお世話になろうかなって思えます。

— き〜とりさん (@keychan555) 2017年5月13日

安くて自分好みの車が買えた！という良い口コミは見当たりませんでしたが、買取の悪い口コミで見られた店舗対応とは逆に、「親切なお店」という内容が目立ちました。

やはり店舗によってクオリティの差にバラつきがあるのは良い口コミが証明しているといえます。

中古車購入後のアフターサービスは故障のリスクを考えると新車よりも重要といえます。

購入車種を安いという理由だけで決めるのではなく、アフターサービスをきちんと行える店舗を選ぶことが大切ですね。

悪い口コミ

ビッグモーターの対応の悪さに腹が立ったから苦情言ったろ。

整備不良の車を点検問題なしで販売して、挙げ句点検して販売してるから自分たちには落ち度はないと謝罪の一言もなし。

— BB (@KPromisedland) 2018年11月16日

【拡散希望】
車を売るに辺り購入したシュテルン・ガリバー等と比べたところビッグモーターが1番高い買取額を提示したので売る事にして店舗へ。話を進めると安心保証3万円に加入して欲しいと。旦那はそんな事は聞いてない、なぜ先にそのシステムを言わないのかと激怒#BIGMOTOR #ビッグモーター

— かなた@双極性障害�U型??LOVE?? (@sakuramiru1210) 2020年2月24日

ビッグモーター、最近信じれなくなった。買取価格とか超安いし。
じいちゃんがビッグモーターでプレミオ買ったけど、心配。もう、いっそのことディーラーにメンテナンスおねがいしたい。
失敗したなと後悔中。オイル交換もディーラー行きたい。でもなかなか逃がしてくれない店員さん(T . T)

— FujioCAR YUTA (@Caryuta5060) 2014年6月21日

購入した車種が整備されておらず、しかもそのことを販売店に告げても対応が不誠実だった、という内容が多くありました。

ビッグモーターは買い取った車を自社整備工場で修理し、良い状態で販売することがセールスポイントのひとつでしたが、これを実行していない店舗もあるということですね。

このリスクを軽減するためには自社整備工場を設置している店舗を選ぶことです。

整備工場を併設している店舗であれば販売車種がきちんと整備されている可能性が高く、また修理が必要な場合でも速やかな対応が期待できます。

ただし、中古車は販売価格によってリスクの大きさが変わることを想定しておいた方が無難です。

ビッグモーターとはどんな会社？

社名	株式会社ビッグモーター
設立年月日	1978年5月
事業内容	中古車の買取・販売　損保保険代理並びに自動車関連事業
資本金	4億5千万円
本社所在地	〒106-6120　東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー20階

ハナテンを傘下に収めて拡大路線を推進！

販売から保険加入、車検、修理、そして買取までカーライフのすべてをビッグモーターで完結させるワンストップショッピング型のビジネススタイルを実践していることが大きな特徴です。

設立当初は西日本を基盤とし、中古車買取・販売業として知られた存在でしたが、一躍有名になったのは2005年、関西圏で絶大な勢力を誇っていた中古車業ハナテンをグループ傘下に収めてからです。

現在、ハナテンはオートオークション開催会社としてその名前を残しており、このオートオークションに出品された状態の良い車種を選んでビッグモーターで販売するという流通経路を確立させました。

2015年11月には関東以北の店舗数拡大を目指して本社を東京に移転、全国で307店舗まで伸ばすなどガリバーに迫る勢いを見せています。

ワンストップショッピング型ビッグモーターの3つの特徴！

全店舗の中から自分の好みや予算に合った車種が選べる！

新車は予算さえあればグレードやボディカラーなど自分好みの車種を選べますが、中古車はすでに販売されている中から選ばなければなりません。

その点、ビッグモーターは全307店舗で販売している豊富な車数から選べるので、自分好みの車種が見つかる可能性は高くなります。

たとえ近所のビッグモーターに好みの車種がなくても、店舗すべてがビッグモーターのネットワークでつながっているので、好みのボディタイプや予算など希望が曖昧でも候補車種を自動的に選んでくれるシステムが構築されています。

公式サイトから必要事項を入力するだけで候補車種が選べるのも大きな魅力です。

購入した店舗で車検や修理も依頼できる！

ワンストップショッピング型最大のメリットは購入した店舗で定期的なサービスから車検、修理まで依頼できることです。

中古車販売店とはいえ、ディーラーと同じですね。

どの店舗でもサービスを受けられますが、事務所だけの店舗だと別の修理工場まで持っていかなければなりません。

ビッグモーターで購入するなら修理工場を併設した直営店がおすすめです。

任意保険に入ればメリットが多い！

ビッグモーターは損保保険ジャパン日本興亜や三井住友海上火災保険など損保会社4社の代理店業務も行っています。

中古車購入と同時に任意保険を切り替えると、事故で車が動かなくなってもレッカー車で移動できたり、ビッグモーターが用意している代車を利用できるなどビッグモーターが提供する各種サービスを受けられます。

修理が必要な車種はそのままビッグモーターの修理工場へ運ぶことができますし、全損の場合でも全店舗で取り扱っている車種の中から次の車を選べば、全損後の廃車手続きや購入の手続きを速やかに行えるので、車がない空白期間を短くできることもワンストップショッピング型の特徴のひとつです。

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