カーセブンの評判・口コミ「車買取　車販売」部門

公式サイト：カーセブン

買取業者は「出張査定をさせてください！」というだけで、とくにサービスをつけてくれるところは滅多にありません。

もちろん高い買取価格を提示してくれて安心の対応をしてくれるのが１番ですが、やはり付帯サービスがあれば印象が変わるというものです。

そんな利用者の気持ちに少しでも応えようとしてくれるのがカーセブンです。

査定依頼するだけで各種のポイントが付与される他、いろいろなキャンペーンをやっており、豪華賞品が当たります。

また中古車の販売も行っているので売却した車を下取り扱いにして新しい中古車の頭金にすることもできますよ。

以下にカーセブンの評判や口コミを集めましたので利用する際の参考にしてください。

カーセブンの「車買取」に関する評判・口コミ

カーセブンは全国に約160店舗展開しています。

中古車の買取・販売業者としては大手の部類に入りますが、ガリバーやビッグモーターなどの最大手との比較では規模がやや小さめですね。

しかしオリコンの車買取業者満足度ランキングではつねに上位を獲得しており、規模の割に高い知名度を持っています。

以下にカーセブンに対する信ぴょう性のある口コミを紹介します。

良い口コミ

義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。??
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl

— 岡 洋介 / Snapmart 代表 (@yosukeoka) 2020年1月6日

最初の良い口コミは買取価格の高さです。

日産のノートは中古車市場で比較的人気のあるコンパクトカーですが、投稿者の売却対象車はe-POWERというわけではないので、あまり高値はつきません。

日産ディーラーが55万円であることからも分かりますね。

カーセブンの87.5万円はかなり破格といえます。もちろん、すべての買取車に高値がつくとは限りませんが、状態が良く中古車市場で人気のある車種であれば十分、高値買取が期待できます。

カーセブン(@carseven)様の
キャンペーン企画にて
オリジナルクオカード
当選させていただきました?

ゆうこりんかわいいなー??
ありがとうございました??

車買い取りなら
カーセブンさんにお任せ????
月末〆のキャンペーンまだ
間に合うよー??#chika060102当選報告 pic.twitter.com/1SNzx8Q0bt

— chika (@chika060102) 2020年3月28日

次の投稿はカーセブンが定期的に実施しているキャンペーンの当選者です。

クオカードを貰えて喜んでいる雰囲気が伝わってきます。

カーセブンではこれまでに来店査定した人にもれなく「春の安心グッズ7点セット」や「冬に嬉しい日用品４点セット」などのプレゼントキャンペーンや、オープン懸賞として「クイズに答えてホンダN-BOXを当てよう！」などの企画を催してきました。

同じ査定をするなら付帯サービスがある業者を選んだ方がお得感がありますね。

悪い口コミ

カーセブンの代車乗って2日目でこれ。電話したら、大丈夫だと思うからそのまま乗っててとのこと。代表の人の態度が悪すぎて草。普通、客に、あなた失礼ですよとか言うか？ただ確認しただけなのに… #カーセブン #中古車 #胃腸炎 #女性蔑視 か？ pic.twitter.com/soXb6wllHR

— ぴよぽ (@dkeaiu) 2020年6月13日

一回も問い合わせしてないカーセブン文京台店から先日の車の買取のお問い合わせいただいたとかメールくるの怖

— パジェロ【イオ】マンテ（村長@河童） (@zenrilyoku) 2020年6月14日

カーセブンに車の買取査定の依頼をしたら、なぜか担当店舗が滋賀県の野洲店で今日の14から15時に査定に来るって話だったけど、何も連絡ないまま18時を過ぎた。

— おさむくっく (@nagaike) 2020年1月26日

悪い口コミに買取価格の安さはなく、すべて店舗の対応に集中していました。

一般的に対応の悪さというと営業電話のしつこさが上げられますが、カーセブンの場合は代車の不備や約束放棄など店舗によって異なっていることが特徴です。

カーセブンは「5つの契約安心宣言」をしており、フランチャイズ店でもこの宣言を守っています。

しかしトラブルは宣言以外の点で発生しているわけですね。

対応の悪い店舗は電話連絡やスタッフの査定の段階から分かります。たとえ買取価格が高くても対応の悪さはスムーズな取引の弊害になるので、そういった店舗は避けた方が無難です。

カーセブンの「車買取」の良い口コミを調査してわかったおすすめな人！

カーセブンでは車の査定を依頼するだけで店舗キャンペーン品をもらえたり、各種カードのポイントがつきます。他の買取業者では見られないサービスだけに、買取価格が同じならカーセブンを選ぶ要因になりますね。

買取業者全般の悪い評判に不安を覚えている人にとっては、カーセブンの「5つの契約安心宣言」が大きな選択要因になるでしょう。

契約後の減額は一切しない、当日中に前払いするなど5つの契約に関する項目は一部の買取業者の悪習を取り払う内容として業界全体からも好評を得ました。

高値買取よりも安心の売買契約をしたい人に最適の買取業者です。

悪い口コミからわかったカーセブンの欠点！

カーセブンはフランチャイズ制のため、店舗によってサービス対応に格差があります。

上記の「5つの契約安心宣言」こそ本部の指導によって守られているものの、中には項目以外のところでサービスが悪い店もあります。

悪い口コミで見られた代車の不備はその代表例ですね。

全国各地にくまなく店舗を展開しているのでどの地域でも比較的利用しやすく、しかも契約に関する安全宣言をするなど優良な面は多くありますが、店舗サービスの格差は外せない唯一の欠点になります。

もちろん、カーセブンの評判を落とすような対応の悪い店舗は一部だけなのでほとんどの店舗は安心して利用できます。

カーセブンの公式サイトコンテンツには「お問い合わせ」があるので、あまりに対応が理不尽だったときは遠慮なくその内容を投稿しましょう！

カーセブンの「車販売」に関する評判・口コミ

カーセブンは中古車販売にも力を注いでおり、買い取った車は主に自社流通で販売します。

各店舗の店頭に加えてネットでも掲示しているので利用者が多く、比例して中古車販売の口コミも相当数が上がっています。

それらの中から信ぴょう性のある口コミを選びましたので、以下に紹介します。

良い口コミ

この度初めて中古車を購入しようと思いカーセブンで気に入った車を見つけました。 しかし、いろいろ情報を見てみると中古車はディーラーで購入すべきという意見が多いのですが、ディーラーでないと不安が出てしまうような車ばかりなのでしょうか？ディーラー系でない中古車店で購入した人の意見などが聞けたらありがたいのですが・・・

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1395718898?__ysp=44Kr44O844K744OW44Oz

カーセブンのフランチャイズ店の良いところは多くが地元の修理工場や中古車販売店であることです。

買取専門店がオートオークションへ出品する間だけ展示している販売車両と違い、販売目的できちんと整備されているわけですね。

車数も豊富なので利用者の予算や好みに合った車種を比較的見つけやすいことも特徴のひとつといえるでしょう。

ホント便利、ディラーでしか買ったコトなかったからびっくりよ。
しかも新古車の安いのにもびっくり！
今回はどぉーしてもVOLVOが欲しかったからディラーで買ったけど、
娘達の??は、絶対にカーセブン！
良い時代じゃのぉ〜

— ふたござうるす (@futagozaurusu1) 2018年8月22日

地元の修理工場や中古車販売店であることのメリットはもうひとつあります。それは地元ディーラーから登録済未使用車の買取ができることです。

ディーラーは販売成績を上げるための登録済未使用車をオートオークションへ出品せず地元の修理工場や中古車販売店へ売却することがよくあります。

その理由はオートオークションへ出品するより利益率が高くなるからです。

上記のtwitterでも分かるように、カーセブンでは多くの登録済未使用車を扱っています。新車登録にこだわらないのであれば、登録済未使用車はかなりお得です。

悪い口コミ

路面の凍結具合がハンパねぇよ(;´Д`)いくらブリヂストンのVRXと言っても効かないもんは効かない。去年まで履いてたFFなのに何故かリアが流れる某カーセブンに騙されて買った中古のDSX-2よりはマシ…な気はするけど、こういう時は車出したくないわ…。

— あさぬま かつひこ (@Asanuma_1975) 2014年12月7日

カーチスかカーセブンで買った
車雨漏りで中濡れまくりなんだけど
最近買ったのにやばくない？
中古車ってこんなもんなの？

— しらたま (@siratama_heart) 2018年7月5日

カーセブンの販売車両に関する悪い口コミはあまり見当たりませんでしたが、上記のようにないわけではありません。

ただし1番目は購入した車種のどこに不具合があったのか不明、２番目は購入した販売系列が不明なのでカーセブンに対する明確な悪い投稿とはいえません。

カーセブンに限ったことではありませんが、中古車は新車と違い、年式や走行距離、車両の状態によるリスクはつきものです。

リスクを避けるためには保証がしっかりしている、アフターサービスもきちんと行っている販売店を選びましょう。

カーセブンとはどんな会社？

社名	株式会社カーセブンディベロプメント
設立年月日	1999年7月
事業内容	自動車の買取と販売　FCチェーン「カーセブン」の運営
資本金	8,595万円
本社所在地	〒141-0032　東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー23階

名刺1枚1円を交通遺児育英会へ寄付！

カーセブンは他の買取業者と違い、発足当時は関東の中古車販売店６社が出資したボランタリーチェーンでした。

ボランタリーチェーンとは独立した小売店同士が連携してブランドを立ち上げたり仕入れや販売を共有化することです。いわば水平的な統合ですね。

2000年にはフランチャイズ制を開始しますが、加盟店であっても発足当時の姿勢を取り入れているからこそ、買い取った車をダイレクトで自社流通に乗せ、販売に力を注いでいるといえます。

中古車の買取・販売業界を改善する取り組みも積極的に行っており、2005年には一般財団法人自動車流通研究所（JADRI）の前身となる買取協議会、2014年には一般財団法人日本自動車購入協会（JPUC）を発足させています。

カーセブンのスタッフが配る名刺1枚につき、公益財団法人交通遺児育英会へ1円寄付していることも特筆すべき点です。

「5つの契約安心宣言」を掲げるカーセブンの3つの特徴！

売却から1週間以内であればキャンセル可能！

カーセブンが提唱する「5つの契約安全宣言」は以下の通りです。

画像・データ引用元：メーカー公式

これまで買取業者とのトラブルで多かったのがキャンセルですね。

売却後にキャンセルを申し出たのにできなかった、法外な違約金を取られたなどの事例がありますが、これだけ明確にキャンセルを定義してあれば利用者も納得できるでしょう。

業界全体の相談窓口を掲載！

公式サイトのカスタマー・サポートやお問い合わせ窓口といえば一般的に自社ブランドと限定されていますが、カーセブンでは一般財団法人日本自動車購入協会（JPUC）の車売却消費者相談室の電話番号まで記載しています。

もちろん一般財団法人なのでクレームに対して法的処置を施すことはできませんが、それでも業界全体の意識向上を目的としているので内容次第では対象業者に対して注意や勧告が与えられます。

業界全体の改善を考えているカーセブンならではの表示といえるでしょう。

豊富な在庫から好みの車を探してくれる！

欲しいタイプはあっても予算や好みに合った中古車ってなかなか見つけにくいものですよね。

そんな時に便利なのが公式サイトの「クルマお探し代行」です。

入力フォームにおおまかな情報を記入するだけで、常時1万台ある在庫の中から予算や好みに適した車種を表示してくれます。

買った車をそのまま売るのではなく、きちんと整備してある点がカーセブンで購入する大きな安心材料といえるでしょう。

中古車業界第1位の
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最近の車は性能がよく壊れないので、車を購入する人の約６割もの人が、中古車を選択しています！

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